Pourquoi nous avons choisi de ne pas intégrer les devis dans Smashr

On a enlevé les devis (et c’est pas une erreur)

Quand on a commencé à concevoir Smashr, on a posé cette question très simple : "Qu’est-ce qu’on utilise vraiment dans notre CRM aujourd’hui ? Qu’est-ce qui nous aide vraiment à vendre ?"

On a alors identifié le premier problème de notre stratégie commerciale. Confondre le cycle de gestion et prospection, et le cycle de closing. Et ça partait du fait qu'on chercher absolumer à gérer des commandes... qu'on avait pas encore en fait.

On ne dit pas qu’ils ne servent à rien tout court. On dit qu’ils n’ont pas leur place dans un outil de prospection. Le devis, c’est une conséquence. Pas une entrée.

Le devis, c’est la fin, pas le début

Smashr, c’est un CRM qui vous aide à commencer la relation, pas à la finaliser. C’est là toute la nuance.

Quand on prospecte, on a besoin de :

• savoir à qui on parle (les sociétés)
• savoir à qui s’adresser (les contacts)
• savoir où on en est (les opportunités)

Mais pas besoin d’un configurateur de prix, d’un catalogue produit, ni d’un PDF à signer. Parce que dans 80% des cas, on ne va même pas jusqu’au devis. Et c’est normal.

Smashr est un outil pour trier, prioriser, discuter, relancer, sentir le moment. Et quand le moment est bon… alors vous sortez le devis, dans un autre outil, dans un autre process. Pas ici.

On veut pas faire semblant

On aurait pu ajouter un champ “Montant estimé” et l’appeler “Devis”. Mais ce serait mentir. Ce serait faire comme si.

Ce n’est pas notre style.

On préfère assumer. Smashr ne fait pas les devis. Il ne les fera probablement jamais. Parce que c’est pas le bon outil pour ça. Et c’est très bien comme ça.

On veut que ça reste clair

Ajouter la gestion des devis, ce serait :

• Ajouter une gestion des prix
• Ajouter une gestion des taxes
• Ajouter une gestion des articles
• Ajouter une gestion des catégories d'article
• Ajouter une gestion des montants (ttc, ht, ...)

Tout de suite, l'onboarding est ralenti et on perd l'essentiel de vue: "on est en où avec le prospect ?"

Et tout ce qu’on gagnerait, c’est de ressembler un peu plus aux CRM classiques qu’on ne voulait pas. Le pire c'est que la plupart des ERPs font déjà très bien cette partie, et on s'interfacera à eux si c'est le souhait de nos clients.

Smashr ne veut pas être un clone. Il veut être un outil de prospection rapide, lisible, utile.

Alors on garde la ligne. Et on vous promet : on reste le plus simple possible.